本文摘要：数字化乃今日时代特征其对商业银行的影响不行估量。网点作为谋划细胞其活跃水平除选址引客、服务动线外极大水平倚靠银行的机具设置、处置时间和系统效率。故此“数字化”转型任何银行家不敢忽视轻视。 本书即有如下三个特点：一是析“势”也析“术”生长偏向、计划建设与线上线下渠道恒久相济的“硬”、“软”双修场景平台业务赋能均有涉及。二是见“物”更见“人”人才造就储蓄当先、闭环训练AI应用的探索实践技术派难以顾及作者已发先声。

数字化乃今日时代特征其对商业银行的影响不行估量。网点作为谋划细胞其活跃水平除选址引客、服务动线外极大水平倚靠银行的机具设置、处置时间和系统效率。故此“数字化”转型任何银行家不敢忽视轻视。

本书即有如下三个特点：一是析“势”也析“术”生长偏向、计划建设与线上线下渠道恒久相济的“硬”、“软”双修场景平台业务赋能均有涉及。二是见“物”更见“人”人才造就储蓄当先、闭环训练AI应用的探索实践技术派难以顾及作者已发先声。

三是重“合”还重“开”互联网现实下银行网点与其它行业兼容共生的场景遐想或许是未来商业服务业的“涅槃”。读者阅读本书后应当有所启发特此推荐。

胡晓宁：江苏省农村信用社团结社运营治理部总司理

营业网点是商业银行业务谋划的主要阵地是展示形象的重要窗口是联系客户的关键纽带。

面临金融科技的生长和行业竞争的加剧如何掌握数字时代生长趋势推进网点优化转型提升网点综合竞争力是各银行需要认真思考息争决的课题。网点转型永远在路上本书联合大量案例深入探索数字时代网点转型的方法和路径提出系统性的转型实施方案具有很是强的指导意义。

刘杰：建行大学特聘学者建设银行上海市分行人力资源部原副总司理兼培训中心主任上海市银行同业公会人力资源专业委员会首创主任。

互联网降生之时就开始了对Brick & Mortar（实体店）的挑战与怀疑跌宕起伏的50年已往了从线上又回到线下的融合模式逐渐被人们接受成为更主流的谋划模式。

金融业务由于涉及到庞大的信息交互信用识别与业务流程离不开人与人晤面。2020年突如其来的疫情银行再次体会了网点的重要性网点不会从银行业务中消失但需要重新定位发现数字化时代网点的价值在线上线下融合体验的全渠道融合治理营销线索发现引流推荐等等方面重塑网点的业务服务与流程。

李国峰 原中信银行私人银行部总司理

我们正处于数字互联的时代并将对银行谋划理念与计谋带来颠覆性影响。如何顺应新时代的变化从战略和计谋层面推动银行网点转型将是业界普遍体贴的问题。

《数字时代的银行网点转型》一书运用理论联系实际的方法从掌握银行“去现金化”、“去生意业务化”、“咨询服务中心”、“生态圈中心”的生长趋势入手全面诠释了银行网点硬转、软转和数字化转型的偏向与计谋缔造性提出了网点生态建设与精准营销问题解决方案。我相信本书对于资助银行从业人员解放思想、与时俱进转变理念从战略决议、计谋优化、服务创新、科技赋能等方面深化网点转型提升网点焦点竞争力和可连续生长能力将大有裨益。

周早林 中国投资协会专家委员中国银行湖北省分行武汉业务生长委员会原常务副主任、营业部原总司理

文如其人其实书也如其人。

《数字时代的银行网点转型》的主要作者高钧先生及其开办的银翱咨询恒久专注于银行网点谋划、治理的研究和咨询而且始终关注和跟踪银行网点的转型问题。中国银行业网点履历了多轮次的转型但前频频基本上都没有真正触及“灵魂”。而这轮的网点转型是在数字化配景下展开的对银行网点的厘革是颠覆性的触及“灵魂”的。虽然现在各家商业银行都在努力推进此项厘革但海内对这个问题的系统性研究的专著还很少。

《数字时代的银行网点转型》有理论的思考逻辑的梳理更有实践的视察和总结对于数字时代银行网点转型事情是一本指导性和实用性很强的参考书。

熊熊 天津大学治理与经济学部教授、副主任 中国系统工程学会副秘书长金融系统工程专业委员会主任